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曝光黑心培训机构沃尔得国际英语欺骗消费者

 曝光黑心培训机构,沃尔得国际英语欺骗消费者
  近些年,随着我们国家对外交流的增多,各行各业对英语人才的需求大量增长,学英语成为一种潮流。据统计,目前我国英语培训机构总数量超过5万家,学英语的人数约有3亿之众。
  几万元的英语培训费,声称“30天以内可退费”,但是真要退费你很难“有理由”。沃尔得教育机构存在严重的的退费欺诈、师资造假、夸大宣传等问题。
  投诉:
  38800元的课程,老师水平很一般
  近日,记者收到沃尔得学员王小姐的实名报料,称其今年3月中旬在苏州沃尔得国际英语培训机构的层层引导下花费38800元报了培训班。今年3月,王小姐就不断接到英语培训机构“沃尔得教育”的推销电话,不断邀约上门体验试听课,学不学没关系。王小姐说:“打的电话实在太多了,就想着来看看也行,实在不行就出来。没想到最后还是在课程顾问马海如的软磨硬泡下报了一个两年的课程,学费很贵,一共38800元。”
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  (王小姐和沃尔得签订的合同)
  据王小姐回忆当时的情况,38800元对于她这样的工薪阶层而言已经是天价了,根本就拿不出这么多现金。于是,沃尔得的课程顾问让她在百度钱包上办理贷款,以分期付款的方式支付高昂的学费。王小姐回忆:“之后,我现场先用自己的银行卡支付了3800元,优惠4000元,剩下的31000元就用百度钱包做了分期。”
  王小姐是有大学四级的英语基础,本想钱都交了就学吧,用来提升下自己也行,但实际上课发现课程的内容非常基础,就感觉自己被骗了。
  工作调动提出退学,校方百般阻拦
  4月初,由于工作调动的原因,王小姐无法继续待在苏州,于是向沃尔得提出了退学。刚开始,沃尔得国际英语的马海如还挺客气:“没关系,工作调动毕竟是客观原因,我明天去公司就帮你和主管说下,这个你放心我明天肯定会第一时间和你联系。”
  第2天,沃尔得机构的马海如来电“退费的事你什么时候有时间见面谈,咱们电话里面也说不清楚。”王小姐因为工作请假不好请, 就表示按照协议里面说的扣除该扣的费用,然后退还相应款项,毕竟是自己的个人原因提出的退学。马海如就说:“按照学校规定,单方面退学需要额外扣除15000元的课程费用,再加上6800元的管理费以及其他手续费用等。”总价34800的课程,只上了几节课,就需要扣掉22000多的费用。
  据王小姐说合同协议有规定:“如学员因个人原因要求退学或退费,从开课之日内起30日内学员提出正式退学申请,学校需从学员缴纳的课程费用中扣除6800元的管理费用,以支付教学服务及材料损耗费。同时视情况扣除培训费发票税金、POS机刷卡手续费、免费赠送SPEEXX系统学习等、剩余款项退还学员。”
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  (王小姐和沃尔得签订的合同)
  “签合同之前没说过,合同里面也没说要扣除15000元,还说是学校规定,难道沃尔得机构自己想收多少,冠上一个学校规定就合理合法了?这明摆着就是一家骗子公司,欺骗消费者辛苦工作赚来的钱!”
  拒不办理退学,想退学就要扣2万多
  多次沟通未果,王小姐提出按照司法程序解决。沃尔得方面表示:你这样去法院还要花很多钱不合算的,而且我们校方有规定退学就要扣这些费用。再或者我们安排你去不同的校区上课,我们全国都有分校。
  这不是野蛮行径这是什么,教育机构的乱象不是一天两天了。消费者的权益也越来越难保障,投诉无果,沟通无用。这3万多的学费何去何从,王小姐也是一脸焦虑。
  记者在网上搜了下沃尔得国际英语机构这家学校,网上的投诉信息和负面口碑很多,每一个投诉信息的背后都是一个被欺骗的故事。
  乱象难根治。消费者应该理智消费,事先做好充分的调研工作,防止上当受骗。企业也需背负起社会责任,把客户第一消费者至上的口号落实到行动中。

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